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다양한 소식을 전달하겠습니다.공지사항

번호 제목 작성일
1 → 종이티켓 주문시 필독사항[남산전망대 PKG 및 블루오션레지던스 호텔 숙박권] 2025-06-14
● 평일 당일 주문 오후 3시 이전 주문 및 입금 시 익일 등기 수령가능(금 · 토 · 일 · 공휴일 주문 제외)

(단, 다음날이 휴일인 경우 다다음날 등기 수령가능)

● 평일 당일 오후 3시 이후 주문 및 입금 시 익일 발송하며 다다음날 등기 수령가능

(단, 다다음날이 휴일인 경우 평일 등기 수령가능)

EX) 목요일 오후 3시이후 주문 시 월요일 등기수령가능

- 종이티켓 10매 부터 구매 시 : 우체국 무료 등기배송.

- 종이티켓 1매~9매 구매 시 : 우체국 등기비용 3,900원 자동 합산 결제.

(단, 모바일티켓을 혼합하여 구입 시 총 구매수량에는 포함되지 않습니다)
2 ※ 2025년 넥스트에너지 고객센터 운영시간 안내 2024-09-28
* 고객센터 운영시간 *

● 평일 : 오전10시 ~ 오후4시

● 토, 일, 공휴일 : 오전10시 ~ 오후4시

● 점심시간 : 12:00 ~13:00

● 고객센터 : 02-536-0636

▷ 티켓에 관한 발송 및 재발송등 문의사항은 고객센터 운영시간 內에만 가능합니다.
3 ※ 게시판 문의를 통한 환불신청 불가 2022-11-07
게시판 문의를 통한 환불은 불가합니다.

☞ 환불수수료는 고객센터 연락 및 환불요청한 날짜 기준으로 책정
4 취소 · 환불 시 고객센터로 문의(02-536-0836) 및 환불금 입금 안내 2022-11-07
▷ 취소 및 환불 요청은 유선으로 고객센터 평일 운영시간 內에만 가능하며 합니다.

(취소 및 환불 요청 고객센터 ☎ 02-536-0836)

→ 고객센터 운영시간 : 평일 및 주말 10:00~16:00 / 점심시간 12:00~13:00

▷ 환불금 입금 안내

● 월요일 업무 시간 오전 10시부터 ~ 목요일 업무 마감시간 오후 4시까지 청구시

→ 환불 금액은 금요일 오후 4시 입금 처리

● 목요일 업무 마감시간 오후 4시이후 ~ 그 다음주 목요일 업무 마감시간 오후 4시이전 까지 청구시

→ 환불 금액은 그 주 금요일 오후 4시 입금 처리
5 ***** 취소/환불 규정안내(남산케이블카+전망대 종이티켓 유효기간 25/08/31 상품) 2022-07-29
1.종이티켓수령후 7일 內 취소 시 - 등기비부담 및 입금계좌가 KEB하나은행이 아닌 경우계좌 이체수수료 500원 고객부담

2.종이티켓수령후 7일 이후 ~ 30일 內 취소 시 - 등기비부담 및 구입금액의 10프로 제외후 환불

3.종이티켓수령후 30일 이후 ~ 60일 內 취소 시 - 등기비부담 및 구입금액의 20프로 제외후 환불

4.종이티켓수령후 60일 이후 ~ 90일 內 취소 시 - 등기비부담 및 구입금액의 30프로 제외후 환불

5.종이티켓수령후 90일 이후 ~ 120일 內 취소 시 - 등기비부담 및 구입금액의 40프로 제외후 환불

6.종이티켓수령후 120일 이후 ~ 22년12월30일 內 취소 시 - 등기비부담 및 구입금액의 50프로 제외후 환불

7.유효기간이 경과된 티켓 취소시 - 취소 및 환불불가
6 **** 푸드 및 숙박 및 공연 상품의 경우 구입 후 취소 및 환불규정은 숙박업체 및 판매업체 기준 적용 2022-07-29
1.푸드 및 숙박 및 공연 상품의 경우 구입 후 취소 및 환불규정은 숙박업체 및 판매업체 기준 적용
7 **** 취소/환불 규정안내(모바일권 유효기간 90일 상품) 2022-07-29
1.모바일권수령 후 7일 內 취소 시 - 모바일 발송시스템 발송 및 취소수수료 장당 1,000원 및 환불 타은행

(입금계좌가 KEB하나은행이 아닌 경우) 계좌 이체수수료 500원 고객부담

2.모바일권수령후 7일 이후 ~14일 內 취소 시 - 구입금액의 10프로 제외후 환불

3.모바일권수령후 14일 이후 ~ 30일 內 취소 시 - 구입금액의 20프로 제외후 환불

4.모바일권수령후 30일 이후 ~ 45일 內 취소 시 - 구입금액의 30프로 제외후 환불

5.모바일권수령후 45일 이후 ~ 60일 內 취소 시 - 구입금액의 50프로 제외후 환불

6.모바일권수령후 60일 이후 ~ 75일 內 취소 시 - 구입금액의 60프로 제외후 환불

7.모바일권수령후 75일 이후 ~ 90일 內 취소 시 - 구입금액의 80프로 제외후 환불

8.유효기간이 경과된 티켓 취소시 - 취소 및 환불불가
8 **** 취소/환불 규정안내(모바일권 유효기간 60일 상품) 2022-07-29
1.모바일권수령후 7일 內 취소 시 - 모바일 발송시스템 발송 및 취소수수료 장당 1,000원 및 환불 타은행

(입금계좌가 KEB하나은행이 아닌 경우) 계좌 이체수수료 500원 고객부담

2.모바일권수령후 7일 이후 ~14일 內 취소 시 - 구입금액의 10프로 제외후 환불

3.모바일권수령후 14일 이후 ~ 21일 內 취소 시 - 구입금액의 20프로 제외후 환불

4.모바일권수령후 21일 이후 ~ 28일 內 취소 시 - 구입금액의 30프로 제외후 환불

5.모바일권수령후 28일 이후 ~ 35일 內 취소 시 - 구입금액의 40프로 제외후 환불

6.모바일권수령후 35일 이후 ~ 42일 內 취소 시 - 구입금액의 50프로 제외후 환불

7.모바일권수령후 42일 이후 ~ 49일 內 취소 시 - 구입금액의 60프로 제외후 환불

8.모바일권수령후 49일 이후 ~ 56일 內 취소 시 - 구입금액의 70프로 제외후 환불

9.모바일권수령후 56일 이후 ~ 60일 內 취소 시 - 구입금액의 80프로 제외후 환불

10.유효기간이 경과된 티켓 취소시 - 취소 및 환불불가
9 **** 취소/ 환불 규정안내(모바일권 유효기간 30일 상품) 2022-07-29
1.모바일권수령후 7일 內 취소 시 - 모바일 발송시스템 발송 및 취소수수료 장당 1,000원 및 환불 타은행

(입금계좌가 KEB하나은행이 아닌 경우) 계좌 이체수수료 500원 고객부담

2.모바일권수령후 7일 이후 ~ 14일 內 취소 시 - 구입금액의 10프로 제외후 환불

3.모바일권수령후 14일 이후 ~ 21일 內 취소 시 - 구입금액의 20프로 제외후 환불

4.모바일권수령후 21일 이후 ~ 28일 內 취소 시 - 구입금액의 30프로 제외후 환불

5.모바일권수령후 28일 이후 ~ 30일 內 취소 시 - 구입금액의 50프로 제외후 환불

6.유효기간이 경과된 티켓 취소시 - 취소 및 환불불가
10 모바일티켓 中 "바로사용불가" 표시 혹은 "바로사용가능" 이라고 표시되지 않은 모든 모바일티켓의 사용방법 2021-06-25
●모바일티켓 中 "바로사용불가" 표시 및 "바로사용가능" 이라고 표시되지 않은 모든 모바일권티켓의 사용방법은

주문 및 입금 후 넥스트에너지에서 모바일티켓 발송 후 고객께서 수령이후 사용이 가능하다는 의미입니다.
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